Cargos: Assistente de Suporte - Software Retail [RJ]
Contratação: CLT – Efetivo
Descrição da Vaga: Tarefas inerentes a função como:
- Analisar requisições dos clientes, identificando problemas ou duvidas;
- Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando na solução de forma ágil e prática;
- Definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
- Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
- Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
- Prover informações sobre os chamados em aberto;
- Participar de treinamentos técnicos e comportamentais sempre que disponibilizados.
Requisitos
- Cursando ou concluído em técnico ou superior em cursos de Tecnologia ou afins;
- Conhecimento básico em banco de dados e rede;
- Conhecimento em sistema Operacional Windows;
- Ter boa fluência escrita.
Sucesso para esse cargo é:
Prestar serviços de excelência na execução das tarefas;
Autoconfiança;
Proatividade;
Bom relacionamento interpessoal.
Número de vagas: Não Informado
Benefícios:
- Salário R$2.096,00
- Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (R$32/dia);
- Auxílio home-office;
- Vale Transporte (somente no cartão de ônibus);
- Participação nos lucros;
- Plano de saúde SulAmerica sem cooparticipação, parcialmente subsidiado para o Teker e dependentes;
- Plano odontológico para o Teker e dependentes;
- Convênio Farmácia;
- Seguro de vida;
- TekBaby: Presente para o recém nascido;
- Meu Pet Club: plano de saúde para o seu pet;
- Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);
- Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet, Cemig Sim, Coco Bambu e etc)
- Presente e festa de aniversário;
- Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;
- Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill, Udemy, Wise UP, EnglishPass, Descomplica e muito mais;
- Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.
- Cultura de feedback;
- Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão!
Local: Rio de Janeiro - RJ
Observação: Maiores esclarecimentos sobre o processo de seleção e suas etapas, certamente serão repassados aos candidatos, em contato via e-mail ou no Ato da entrevista.
Como se candidatar.
Para participar do processo seletivo é necessário acessar a página da empresa contratante pelo site https://teknisa.gupy.io/jobs/11633825?jobBoardSource=gupy_public_page e cadastrar na vaga desejada.
Importante: Lembre-se que não somos responsáveis pelo processo seletivo e nem pelas candidaturas. Caso os contratantes se interessem e queiram te entrevistar, os mesmos entrarão em contato com você; Desejamos boa sorte e não esqueça de nos dar um feedback, isso nos impulsiona a seguir trabalhando.
