O operador de telemarketing receptivo é o profissional que atende ligações, chats ou mensagens de clientes que entram em contato com a empresa para tirar dúvidas, registrar reclamações, pedir suporte técnico ou solicitar serviços.
Cargos: Operador de Telemarketing Ativo | Setor de Cobrança
Descrição da vaga: Tarefas Inerentes a função como:
- Realizar ligações telefônicas para clientes com débitos em aberto, visando à negociação e regularização de pendências financeiras.
- Efetuar contatos ativos para cobrança de valores vencidos e orientar os clientes sobre as condições de pagamento.
- Negociar acordos, prazos, parcelamentos e formas de pagamento, conforme as políticas e procedimentos da empresa.
- Informar valores atualizados, vencimentos, condições de negociação e demais informações relacionadas aos débitos.
- Registrar no sistema todas as ligações, negociações, acordos e tratativas realizadas com os clientes.
- Realizar acompanhamento de acordos e retornos de clientes, quando necessário.
Esclarecer dúvidas relacionadas à cobrança e encaminhar situações que necessitem de análise ou atendimento específico. - Cumprir metas de produtividade, qualidade e recuperação de valores estabelecidas pela empresa.
- Manter postura profissional, cordial e respeitosa durante os contatos, observando as normas internas e a legislação aplicável.
- Zelar pelo sigilo e correto tratamento das informações dos clientes e das operações realizadas.
Jornada de Trabalho: De Segunda à Sexta - 14:00 às 20:00 e Sábado dás 09:00 ás 14:00
Requisitos
Ensino Médio
Benefícios
Refeitório
Vale alimentação
Vale refeição
Vale transporte
Assistência odontológica
Convênio SESC
Total Pass
Local: Centro, Rio de Janeiro - RJ
Observação: Maiores esclarecimentos sobre o processo de seleção e suas etapas, certamente serão repassados aos candidatos, em contato via e-mail ou no Ato da entrevista.
Como se candidatar.
Para participar do processo seletivo é necessário acessar a página da empresa contratante pelo site https://grupoddm.vagas.solides.com.br/vaga/909726 e cadastrar na vaga desejada.
Importante: Lembre-se que não somos responsáveis pelo processo seletivo e nem pelas candidaturas. Caso os contratantes se interessem e queiram te entrevistar, os mesmos entrarão em contato com você; Desejamos boa sorte e não esqueça de nos dar um feedback, isso nos impulsiona a seguir trabalhando.
