Cargos: Estágio - Área de Relacionamento (Remoto)
Descrição da Vaga: Tarefas inerentes a função como:
Atendimento a educadores e famílias por diferentes canais (telefone, videoconferências, WhatsApp e e-mail), desenvolvendo comunicação empática e encantadora.
Uso de ferramentas de automação e IA para apoiar o atendimento e otimizar tarefas do dia a dia.
Coleta e organização de feedbacks e informações das interações, aprendendo a identificar padrões e oportunidades de melhoria.
Acompanhamento de solicitações de clientes internos e externos, com foco em clareza, empatia e resolução.
Vivência com plataformas de atendimento e relacionamento, como HubSpot e ferramentas de CX.
Desenvolvimento de organização, priorização e agilidade em uma operação dinâmica e de alto volume.
Requisitos}
- Interesse em desenvolver habilidades de comunicação escrita e verbal, com clareza e acolhimento.
- Curiosidade para aprender e utilizar ferramentas de Inteligência Artificial (como ChatGPT e assistentes virtuais).
- Perfil analítico em desenvolvimento, com vontade de entender problemas e contribuir para soluções.
- Organização para lidar com múltiplas demandas em ambiente remoto.
- Facilidade e interesse em aprender novas ferramentas digitais (HubSpot, Slack, Notion, IA).
- Estar cursando o Ensino Superior, com matrícula ativa.
- Conhecimento intermediário em Pacote Office ou Google Drive.
- Proatividade, dinamismo e vontade de aprender.
- Boa capacidade de trabalho em equipe e colaboração.
Benefícios:
- Modelo de trabalho: Remoto
- Carga horária de 30 horas semanais, das 9h às 16h ( 1 hora de almoço).
- Bolsa estágio inicial de R$1.000,00, com reajuste para R$1.200,00 após 3 meses.
Como se candidatar.
Para participar do processo seletivo é necessário acessar a página da empresa contratante pelo site https://estante-magica.gupy.io/jobs/11595320?jobBoardSource=gupy_public_page o processo seletivo e nem pelas candidaturas.
Importante: Caso os contratantes se interessem e queiram te entrevistar, os mesmos entrarão em contato com você; Desejamos boa sorte e não esqueça de nos dar um feedback, isso nos impulsiona a seguir trabalhando.
